Хорошая новость високосного года — бесплатная доставка товаров из Германии продлена до 29 февраля 2016. 

Акция проходит только для заказов по ссылке из любых немецких магазинов. 

С любовью, команда ShopoTam

Уважаемые пользователи!

В связи с реформой экспортного контроля, о которой мы уже сообщали, в список запрещенных товаров из США были внесены изменения. Были добавлены новые категории ограниченных/запрещенных товаров и внесены дополнительные ограничения и пояснения в уже существующие.

Читать дальше >

Некоторые ранее доступные к покупке вещи (например, одежда в камуфляжных расцветках, скрытые камеры или отдельные рыболовные снасти) недавно оказались в списке запрещенных товаров. Это связано с трехфазовой реформой экспортного контроля, призванной создать единый механизм контроля за вывозом товаров за рубеж.

Что это означает? Перед покупкой электроники или оборудования, несущего какую-либо информацию, уточняйте у производителя, есть ли у товара ECCN (Export Control Classification Number). Он указывает на возможность применения изделия в военной или атомной среде, разведке и т. д. Таким образом, если ECCN есть, то нужно проверить какой тип лицензии на него требуется.

Информацию о наличии ECCN и его лицензии можно найти на сайте производителя, или попросите нашу Службу поддержки это выяснить, чтобы избежать дальнейших проблем (лишиться международной визы из-за нарушения на экспорте или получить обвинение в административном правонарушении).

Напоминаем также о правилах Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и положениях Всемирного почтового союза (UPU). Запрещенным вложением в почтовых отправлениях являются, среди прочих, любые лекарственные препараты и медицинское оборудование (вкл. шприцы, хирургические иглы и пр.), жидкости свыше 1 литра (совокупно на посылку), горючие субстанции (например, духи), любые аэрозоли или товары под давлением (напр., подушки безопасности) и др.

Если ваша посылка немного задержалась на складе на прошлой неделе, это связано именно с оптимизацией новых проверочных процедур. В этот раз проверку проходили сразу все товары на складе, что приостановило их упаковку и отправку. За эту задержку всем будут предоставлены компенсации.

Уважаемые покупатели!

Сообщаем последние изменения в условиях доставки товаров из Германии.

1. Теперь на отправку из Европы методом Экспресс принимаются посылки длиной до 175 см и 300 см в обхвате. Ранее эти расширенные габаритные ограничения действовали только для товаров из США, теперь размеры увеличились и для покупателей из Германии.

2. С 05.10.15 на отправку из Германии также принимаются негабаритные посылки:

• легкие (до 15 кг), но длиной больше 175 см, 
• в пределах допустимой длины (до 175 см), но тяжелее 30 кг. 

Вы оплачиваете доставку до нашего склада в Москве по тарифу 6 евро за единицу веса (фактического или объемного веса, смотря что превысит). Курьерскую доставку до своего дома адресат оплачивает при получении посылки.

Напоминаем, что товары стоимостью выше 500 евро не могут быть отправлены способом Экспресс и/или как негабарит – для них доступен метод доставки Shiptor Priority.

Уважаемые пользователи! 

В связи с переездом на новый склад отправка посылок задерживается. Мы сообщаем об этом только сейчас, потому что проблем со сменой склада не ожидалось.

Приносим свои извинения за задержки, будем держать вас в курсе событий. Мы предоставим вам компенсацию за ожидание посылок. Надеемся, что работа склада в самое ближайшее время нормализуется. 

Еще раз просим прощения, следите за новостями.

Уважаемые пользователи!

Теперь ваши сформированные посылки будут сразу отправляться с американского склада на сортировочный центр в Москве, не дожидаясь оплаты. Оплатить доставку вы сможете в течение ее пути в Россию, либо уже по прибытии на наш склад в Москве. Это существенно снизит сроки доставки и сделает ваши покупки еще удобнее.

Данные условия действуют только для методов Shiptor Express и Shiptor Air.

Уважаемые пользователи!

Официальные праздники в Китае продлятся с 18 по 24 февраля. При этом частные продавцы на Таобао не будут работать с 13 по 22 февраля. У Tmall и бизнес-продавцов с Таобао выходные с 18 по 22 февраля. Большинство перевозчиков внутри Китая не работают c 13 по 28 февраля.

Наш склад будет работать в течение всех праздничных дней, но в замедленном режиме. Заранее приносим извинения, что сроки выкупа товаров, доставки посылок и складских операций будут увеличены.

Уважаемые пользователи!

В Америке объявлено штормовое предупреждение в штатах Новой Англии. Сложные погодные условия затронут и наш склад в Нью-Гэмпшире: 27 января он будет закрыт, а 28 января, если погода стабилизируются, заработает в сокращенном режиме.

Из-за сильного ветра и снегопада возможны перебои на линии связи со складом. Но не волнуйтесь, с вашими посылками все в порядке. Работа наладится, как только это станет возможным.

Уважаемые пользователи!

Служба USPS больше не доставляет посылки в Крым. Выбирайте только способы доставки ShopoTam Экспресс, ShopoTam Air или ShopoTam Стандарт.

Чтобы поменять способ доставки у посылок, которые сейчас находятся на складе, обращайтесь в нашу Службу поддержки.

Если ваша посылка уже отправлена, есть вероятность, что ее могут вернуть на наш склад. Поэтому, пожалуйста, отслеживайте ее по трекинг-номеру или обращайтесь к нам.