О блоге

+1.13
Новости компании Shopotam.ru

Администраторы (1)

Модераторы (0)

Модераторов здесь не замечено
 

Запущена программа гарантированной защиты отправлений ShopoTam



Уважаемые покупатели,
с радостью сообщаем, что программа гарантированной защиты ваших посылок запущена в работу. Воспользоваться нашей новой услугой можно на этапе формирования посылки на складе.

Данная программа была разработана с целью гарантированного возмещения средств покупателю в случае повреждения или утери посылки или части товаров в ней.

Оставайтесь с нами!
Ваш ShopoTam

Задержка отправки электроники из Китая



Уважаемые покупатели, ожидающие посылки из Китая,
сообщаем вам, что на отправку электроники в китайских почтовых отправлениях все еще действуют временные ограничения.

Мы держим связь с китайской таможней и в скором времени ожидаем снятия ограничений. Параллельно ShopoTam ищет альтернативные способы доставки, чтобы поскорее отправить все задержанные посылки с электроникой в составе.

С уважением,
ShopoTam.ru

Прошла презентация новой программы страхования посылок


Уважаемые покупатели!

Презентация проекта «Программа гарантированной защиты отправлений» ShopoTam.ru состоялась 5 февраля в 15:00.

В интерактивной беседе мы обсудили важность услуги страхования и какие выгоды от нового проекта ShopoTam получит покупатель. Если вы пропустили вебинар, предлагаем запись презентации и обсуждения.

Основные тезисы новой программы:
  1. Страховой максимум = инвойсовая стоимость + доставка со склада. 
  2. Единый тариф на страхование – 2%. 
  3. Претензии по причине утери посылки принимаются только по итогам розыска. 
  4. Претензии по недостаче/повреждению принимаются в течение 3 календарных дней с даты вручения посылки. 
  5. Для обоснования претензии необходимо предоставить документальное подтверждение в течение 7 календарных дней с момента заявки. 
  6. Обоснованием может служить: акт (ф. 51), подробная фото-/видеосъемка, инвойсы для MF и т.д.
  7. Гарантированный срок рассмотрения претензии 7-30 календарных дней. 
  8. Пени за задержку рассмотрения – $0,1 (£0,1, Ұ0,1, €0,1) за день. 
  9. Выплата возмещения производится занесением на личный счет. 
  10. В случае отказа от страхования посылки претензии не принимаются. 
Полный текст будет опубликован в Соглашении об оказании услуг в ближайшее время. Ввод новой «Программы гарантированной защиты отправлений» ShopoTam назначен на 10 февраля 2014 после 12:00.

C уважением,
ShopoTam

Возобновилась работа склада в Нью-Хемпшире

Уважаемые покупатели!

Сообщаем, что временное приостановление работы склада в Нью-Хемпшире закончилось, склад работает в обычном режиме. Благодарим за ожидание.

С уважением, ShopoTam

Работа склада в Нью-Хемпшире временно приостановлена

Уважаемые пользователи!

В связи с резким ухудшением погодных условий работа нашего склада в Нью-Хемпшире временно приостановлена. Мы уведомим о возобновлении. Приносим свои извинения.

С уважением, ShopoTam

upd: Склад заработал 6 февраля 2014.

Программа по защите посылок. Приглашаем на вебинар 5 февраля
1



Уважаемые покупатели!
Рады представить вам «Программу гарантированной защиты отправлений» ShopoTam.

Для защиты своих покупок за рубежом и уверенности в компенсации при утере или повреждении товара необходимо страховать посылки. Условия страхования для способов доставки разные, содержат много нюансов и усложняют расчет итоговой стоимости. Несколько месяцев мы анализировали отзывы наших клиентов и пришли к выводу, что система защиты посылок должна быть проще, условия понятнее, а тарифы — доступнее. Нашей новой разработкой можно будет воспользоваться в ближайшее время.

5 февраля в 15:00 состоится презентация проекта. После обсуждения изменений и основных положений программы можно задать вопросы в рамках интерактивного интерфейса беседы. Для участия в вебинаре перейдите по ссылке и нажмите «В эфире»: https://www.youtube.com/watch?v=2AwdlBvYlao

А также следите за обновлениями через наш канал YouTube и сообщество Google+!


Ваш
ShopoTam.ru 

P.S. 
После презентации будет дополнительное уведомление по условиям программы и запись беседы для тех, кто не сможет к нам присоединиться.  

Упрощено оформление посылок ShopoTam Экспресс


Уважаемые покупатели,
по заявлению Федеральной таможенной службы упростились правила оформления экспресс-грузов для физических лиц. В связи с чем для посылок, отправляемых доставкой ShopoTam Экспресс, теперь не требуется заполнение договора на таможенное оформление.

Также сообщаем, что по экспресс-перевозкам ShopoTam работает в штатном режиме.

Покупайте легко и с удовольствием!
Ваш ShopoTam

Перерыв на Китайский Новый год 2014
1


Уважаемые покупатели,
напоминаем вам, что с 25 января по 5 февраля в Китае Новый год. 

В связи с чем с 20 января по 6 февраля оплата китайских товаров будет временно приостановлена.

Режим работы китайского склада в праздник:

  • C 28 января по 5 февраля приостанавливается отправка посылок EMS из Китая.
  • С 30 января по 2 февраля склад не работает, с 3 по 5 февраля в сокращенном режиме. 
  • С 6 февраля возобновится отправка Airmail и EMS, склад в Китае работает в штатном режиме. 

С уважением,
ShopoTam.ru

Задержка таможенного оформления посылок


В настоящий момент возможны незначительные (до 2-3 суток) задержки в таможенном оформлении посылок (экспресс-грузов), отправленных способом ShopoTam Экспресс, в аэропортах Внуково и Домодедово.

Это связано с изменениями процедур таможенного оформления. 

Не стоит беспокоится, отгрузка экспресс-посылок не ограничивается и по-прежнему работает в штатном режиме. Все посыслки обязательно будут доставлены. 

О любых изменениях мы вас сразу же проинформируем. Спасибо, что выбираете нас. 

Новые тарифы USPS


Уважаемые клиенты!

26 января начинают действовать новые тарифы USPS. Так как в субботу и воскресенье отправка не ведется, для всех посылок, упакованных сегодня после 18 часов МСК, расчет будет производиться уже по новым ценам для отправки с 27.01.