Моя посылка брошена на таможне

Крик о помощи! Моя посылка зависла на таможне. Уже 10 дней моя посылка болтается на таможне, потому что я немогу оплатить таможенный платеж. Я оплатила пересылку методом Shiptor Express. Посылка превысила установленный лимит и необходимо было оплатить на сумму превышения таможенный платеж. Но письмо с инструкцией оплаты таможенного платежа просто не пришла мне на почту. Уже неделю я прошу дать мне номер отправления у сотрудников Shopotam и Shiptor, но никто мне его не дает. Дело в том, что тот номер который мы видим при отслеживании посылки, это внутркнний номер Shopotam. Брокерский отдел компании SPSR, которой была передана моя посылка для расстаможки, не могут ее найти без реального номера отправления. Я уже неделю умоляю дать сотрудников Shopotam прислать мне квитанции или хотябы номер отправления. Пишу письма, звоню. На письма мне никто не отвечает, а на звонки один ответ-вам перезвонят. Но никто, никто не перезванивает! Видимо так моя посылка и снинет на таможне. Будьте осторожны. Помошь тут не окажут никакую, посылка пропадет, а всем плевать!

Компенсация за лишний вес упаковки посылки.Обращение к администрации.

Здравствуйте. Моя последняя посылка Р 1412218, полученная из Германии превышает лишний вес в 1кг.300гр. На почте при вскрытии посылки мною были сделаны фото самой упаковки продавца, а также фото самого веса этой упаковки (без коробки).Работники склада должны были снять тяжёлую упаковку продавца, что не было сделано, и упаковать в стандартную упаковку.При формировании посылки я указал галочкой-снять упаковку продавца.Никакой дополнительной платной упаковки за 5 долларов я не заказывал.Оператор Шопотама, с кем у меня идёт переписка по внутренней почте, до конца не понимает, что такое дополнительная платная упаковка за 5 долларов и стандартная упаковка, стоимость которой уже обьявляется при взвешивании общего веса посылки.Прошу разобраться в ситуации, выплатив мне компенсацию за лишний вес посылки. Мой номер U 911341.

Ура! Мне доставлена 1-ая посылка! (Konstantin , Екатеринбург)

Остался доволен сервисом. Покупка производилась по ссылке на товар (ASUS ROG G752VT) у конкретного продавца, при получении товар полностью соответствовал заявленным продавцом характеристикам. Служба поддержки отвечала оперативно на заданные вопросы. Упаковка посылки заняла три дня, с учётом очереди на упаковку, а экспресс-доставка превзошла все ожидания и составила 7 дней. Большое спасибо:)


Трекинг-номер: 1404157

О том, как я получаю посылку в 1-й раз (Ярослав , Москва)

Очень переживал заказывать первый раз на незнакомом сайте, однако очки Gentle Monster, о которых я давно мечтал, оставались только на складах в Китае, поэтому однозначно требовалась помощь посредника. Порадовало, что при первом использовании сервиса автоматически были включены опции предоставления нескольких фотографий товара, а также заполнение декларации. Посылка была отправлена со склада 9.11.2017, получил ее на почте 23.11.2017. Коробка, очечник и сами очки пришли в отличном состоянии, чему бесконечно рад! Стоимость очков 369,50 юаней, отправка через shopotam — 55 юаней, всего 424,50 юаней. Очень доволен сервисом, буду использовать еще раз и обязательно советовать друзьям!


Трекинг-номер: 1404842

Отзыв о получении моей 1-ой посылки (Вячеслав , Новосибирск)

Все было просто замечательно! Заказывал эхолот и слегка переживал на сохранность посылки. Очень полезно и приятно, что в любое время можно заказать звонок и проконсультироваться с живым человеком. Для новичка это важно!


Трекинг-номер: 1404711

Я хочу рассказать про мою 1-ую посылку! (Алена , Архангельск)

Посылка была собрана за два дня.До места шла 3 недели.По пути следования приходили отчеты на мейл. Все пришло целое,заказывала большие киндеры. Заказывала впервые.Определенно буду заказывать еще!


Трекинг-номер: 1402109

Shopotam.ru доставили мне 3-ую посылку! (Алексей , Ярославль)

Доставка была достаточно быстрой. Упаковка неплоха, но учитывая особенности Почты России хотелось бы видеть более надежную упаковку. В целом - отлично. P.S. Отдельное спасибо за то, что нашли посылку (Ebay самовольно исправил адрес доставки, а в почтовом отделении неправильно указали мои ФИО, тем не менее посылку удалось найти)!


Трекинг-номер: 1404038

Shopotam.ru доставили мне 9-ую посылку! ( , Москва)

Всю мелочь уложили вместе с обувью, за счёт этого всё доехало в целости и сохранности. Угол обувной коробки был надорван, но это скорее всего вина компании осуществляющей доставку.


Трекинг-номер: 1404520

Ура! Мной получена 1-ая посылка! (Александр , Кагальницкий р-н, ст-ца Кировская)

Доставка быстрая, пришла в Ростов-на-Дону за неделю. Упаковка хорошая, все завернуто в 2 "пупырки" разного размера.


Трекинг-номер: 1403340

Отзыв о получении моей 1-ой посылки (Мария , Санкт-Петербург)

Долго побаивалась такого огромного посредника.Но окончательное решение принято после возможности оплаты с телефона. До него покупала через 2 других конторы. Да ,там скорость выкупа и упаковки больше, но отправка могла быть и пару недель, а доставка по России ещё 2 недели. Здесь выкуп был по истечении суток , упаковка попала на выходные ,но посылка очень быстро прилетела. Я довольна. Отправлена 21.11 - у меня дома 28.11. Спасибо команде Шопотама.


Трекинг-номер: 1405086