Несколько лет не пользовалась Шопотамом. Подскажите, пжл, возникают ли сейчас проблемы на таможне, если в посылке содержится более 5 вещей одного наименования, но разного цвета и размера? Пример, хочу заказать штук 10-15 рубашек разных моделей и размеров и столько же джинс. Стоимость и масса посылки не превышают таможенные лимиты. Как избежать в таком случае уплаты таможенной пошлины, не увеличивая стоимость пересылки из США в Россию? То есть отправить всё одной посылкой 30 кг?
Ранее можно было указать в декларации: Jeans — 5 шт, Pants — 4 шт, Chino Pants — 5 шт или T-Shirts — 5 шт, Shirts — 5 шт, Dress Shirts — 4 шт, Top — 3 шт и т.п. Можно ли сейчас так указывать в декларации при отправлении посылки?
У меня 4 детей. Могу предоставить сканы свидетельств о рождении, чтобы подтвердить, что все вещи для личного использования.

ПОТЕРЯЛИ МОЮ ПОСЫЛКУ P1252220 (США)!!!! Shiptor Экспресс
вы мне можете предоставить дополнительные данные по моей посылке — где она пропала? а так же договор с почтой и скан или фото доказывающий передачу посылки с вашего склада!!!
по статусу она находиться  Поступило Россия, Москва, сортировочный пункт - а человек сказал что она не там — т.е. вы в ручную статусы меняете — а где гарантия что ее не украли на складе в сша — раз вы в ручную меняете!!!

Уже более недели статус на DHL (експресс) не меняется: Shipment information received.
Кто с таким сталкивался? Что нужно делать?

Полагаю, что на данный момент активизируются кражи вложений в посылки на почте. Вот как пришла ко мне последняя посылка. Явно видны следы вскрытия. Посылка из ММПО в ОПС приходит в опломбированном мешке, поэтому потрошили её между таможней и упаковкой в этот мешок. Думаю, что дополнительное внимание привлекла наклейка и Li-on аккумуляторе, что свидетельствует о наличии гаджетов в посылке.

Посылка P1202724 была задержана таможней США. И возращена на склад обратно, НО НЕ ДОБАВЛЕНА В СИСТЕМУ (в мой кабинет).
Причина возврата «due to export control regulation» — ни о чем мне не говорит.
Посылка направлялась в крым. Возможно вернули из за этого.

На основании своих предположений решил добавить новый адрес, буз указания крыма, просто адрес, горо, зип страна.НО НЕ МОГУ создать новый адрес, без крыма… в адресе крым автоматом прописывается...
В итоге я не смогу ее себе отправить ( если причины в крыме)

Кто еще из крыма, у кого такие же проблемы?

PS. Модераторы перебросьте плиз топик в Решение проблем

UPDATE1: На сайте USPS Нашел этот статус, в полном виде он выглядит так — Return to Sender: Due to Export Control Regulations (OFAC). OFAC это Office of Foreign Assets Control — это организация которая обеспечивает соблюдение экономических и торговых санкций на основании внешней политики США. Т.е. проблемы точно из за Крыма

UPDATE2: Сегодня 30.01.2015 поссылка так до сих пор и не доставили на склад из вашего офиса. Между вашим офисом и складом 59 миль. 59 миль / 14 дней = 4,21 мили в день...
4,21 мили / на 8 часов (рабочий день) = 0,52 мили в час.
Вы черепаху послали посылку доставить?

Немного почитав отзывы, комментарии, всяческие недовольства, решил поделиться и своим, наболевшим. Читаю с ухмылкой претензии и упреки по задержке посылок в различных статусах в несколько дней. Ну, это не критерий.  Скоро два месяца ожиданий.  Я сделал покупку еще в 20-х числах октября.  В течение двух недель посылка была сформирована и еще через 10 дней (14.11.2014) успешно отправлена со склада в дальнейшее путешествие. Но вот облом, с 17.11.2014 движение закончилось! Существует такая, всем известная, служба, как Российская таможня, точней Московская. Вот здесь то и началось. Толи база у них рухнула, толи еще что, то какая-то работа по обработке почтовых грузов с превышением лимитов не возможна…  В итоге уже месяц,  моя посылка (_P1179171) пылится  в лучшем случае  на полках таможни, а в худшем, просто забыта, или долгожданный компьютер (содержимое посылки), как раз используется для восстановления рухнувшей базы таможни :)  Хочется надеяться на скорейшее и успешное разрешение проблемы. Понимаю, что для таможни никто не указ и просить их порасторопней заниматься своим делом бессмысленно. Отсюда и вопрос, как решить нерешаемое, или как победить систему?

Всем привет!
Делюсь размышлениями о работе нового склада Шопотам в НХ (УСА).
Получилось так, что отправляю только лишь вторую посылку после того, как склад переехал из Массачусетса. Море положительных эмоций! Во-первых, консолидация посылок стала занимать в РАЗЫ больше времени, чем раньше. Ладно, думаю, сейчас курс растет, многие трудящиеся снижают покупательскую активность… Но легче не стало. Собирали посылку чуть ли не НЕДЕЛЮ!
Едем дальше. Решил проэкспериментировать с доставко через Shopotam Standart. До этого 4 года пользовался Priority Mail и меня абсолютно всё устраивало. Как будто чуть дешевле. НО! Но посылка отправляется уже ОДИННАДЦАТЬ ДНЕЙ. Шопотам пояснил, что, оказывается, они сначала собираю палет, а только потом отправляю раз в 1-2 недели. Отлично! Очевидно, один палет уже уехал, поскольку прогресс отправки посылки стоит несколько дней на 41%.
ВЫВОД: пользуйтесь проверенными способами доставки, не гонитесь за экономией! Не знаю, как Экспресс, а вот Шопотам Стандарт (не могу подобрать приличное слово) — разводилово!

Здравствуйте,

У меня проблема, сегодня моя посылка с ноутбуком Macbook вернулась второй раз на склад, по причине того что внутри посылки имеется лити-ионная батарейка. Установлена она, как все знают, еще на фабрике и без нее работать ноутбук не может.

Ноутбук в своей фирменной коробке.

Меня вот что волнует, почитав правила отправки USPS, проблем не должно возникнуть если соблюдать все правила. вот они на английском
135.63 Secondary Lithium-ion (Rechargeable) Cells and Batteries
Small consumer-type lithium-ion cells and batteries like those used to power cell phones and laptop computers are mailable in a single shipment with the following restrictions:
a. The batteries must be installed in the equipment be­ing shipped.
b. Each shipment may contain a maximum of only four lithium-ion cells or two lithium-ion batteries.
c. The lithium content must not exceed 20 Watt-hour rating (Wh) per cell.
d. The total aggregate lithium content must not exceed 100 Wh per battery.
e. Each battery must bear the Wh marking on the bat­tery to determine if it is within the limits defined in 123.63c and 123.63d.
f. The batteries installed in the equipment must be pro­tected from damage and short circuit.
g. The equipment must be equipped with an effective means of preventing it from being turned on or activated.
h. The equipment must be contained in a strong sealed package and cushioned to prevent movement or damage.

Если проверять по списку
а) батарейка находиться установленной в ноутбук
b) в посылке только одна батарейка
c) батарейка в Macbook 17 стоит 68 Wh-hour на клетку
d) в батарейке 68 Wh per battery в емкости
e) так как батарейка установлена в ноутбук, это узнать, не открывая посылку, невозможно
f)  Вот здесь интересное начинается, я НЕЗНАЮ как упаковали люди shopotam посылку, может ничего не предприняли
g) компьютер в оригинальной упаковке, где включится он не может самостоятельно
h) вот снова вопрос к упаковке, я незнаю как на складе упаковали посылку

Я написал в службу поддержки, пока ответа не последовало, звонил в службу поддержки, где мне сказали что напишет мне человек который в этом разбирается, пока ответа тоже не последовало на все мои сообщения.

Я потребовал у shopotam чтобы вернули мне деньги за обе неудачные отправки, так как посылка не покидала США, вернуть должны полную сумму, ответ от поддержки я тоже еще не получил.

Я так же оплатил за нормальную уваковку, которую надеюсь сделали.

Так же, побродив по интернету наткнулся на дополнительные правила упаковки товаров, где есть лити-ионная батарейка — продукт должен быть упакован в толстую коробку, вокруг товара должна содержаться лента в пупурышками.

Так же, на коробке обязательно должна стоять наклейка специальная, что товар огнеопасен и что там ЕСТЬ батарейка и нельзя коробку загружать, если она повреждена, что я как полагаю не было сделано сотрудниками shopotam по халатности, так как я видел в какой тонюсенькой внешней коробке была моя посылка перед отправлением, заказав фотографии товара.

Мой вопрос, кто нибудь сталкивался с такой проблемой и как Вы ее решили, не верю что я один такой лох и что моя посылка это единственный на весь склад ноутбук у shopotam. 

Думаю не толлько мне судя потому что уже неделю после упаковки посылка в очереди на отправку чтобы не утонуть в потоках негатива, заблокировали доступ для написания в раздел решения проблем. С сервисом более трех лет и во что он превратился! посылки просто не отправляют! более недели очередь на отправку! и это не только конкретной службой, сейчас зависли посылки для отправки и ЕМС и посылка которая должна отправится собственной службой черепахатам... 
 P1176786  P1182337

Delivered Oct-11-14, 14:09 PM, MERRIMACK, NH 03054Out for Delivery Oct-11-14, 10:42 AM, MERRIMACK, NH 03054Sorting Complete Oct-11-14, 10:32 AM, MERRIMACK, NH 03054Arrival at Unit Oct-11-14, 08:44 AM, MERRIMACK, NH 03054Depart USPS Sort Facilityb Oct-11-14, 04:07 AM, SPRINGFIELD, MA 01152Processed through USPS Sort Facility Oct-10-14, 06:57 AM, SPRINGFIELD, MA 01152Arrived at USPS Origin Facility Oct-08-14, 07:20 AM, JERSEY CITY, NJ 07097Departed Post Office Oct-07-14, 16:31 PM, RAYMOND, NH 03077Acceptance Oct-07-14, 12:17 PM, RAYMOND, NH 03077

Итого: 3 штата, 5 дней и около 1000 км. пути при том, что между населёнными пунктами 50 км. Мне продавец даже предлагал втретиться лично, но ясно я этого не мог сделать.